Обработка персональных данных на сайте Н15
Политика конфиденциальности
Редакция от 1 октября 2026 года · Версия 1.1 от 01.10.2026
Эта политика описывает, какие персональные данные посетителей собирает агентство недвижимости Н15, зачем они нужны и как мы их защищаем. Отправляя форму на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой и согласны на обработку данных на описанных ниже условиях.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — агентство недвижимости Н15 (г. Владикавказ, Республика Северная Осетия — Алания). Связаться с нами можно по телефону 8 958 116-15-15 или по почте info@n15-realty.ru.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы оставляете сами: имя, телефон, адрес электронной почты, название компании и текст сообщения — в формах «Обсудить размещение рекламы», заявки на просмотр объекта и обратной связи. Дополнительно автоматически сохраняются технические сведения: время обращения, адрес страницы, тип устройства и браузера, а также обезличенная статистика посещений (см. раздел 8) и обезличенная история действий на сайте (см. раздел 9).
3. Зачем мы их обрабатываем
Чтобы ответить на обращение, подобрать объект или обсудить условия размещения рекламы, подготовить и исполнить договор, а также — с вашего отдельного согласия — сообщать о новых объектах и услугах. Для целей, о которых вас не уведомили, данные не используются.
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании вашего согласия (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь.
5. Кому передаются данные
Мы не продаём и не публикуем персональные данные. Они передаются только тем, без кого нельзя выполнить ваш запрос: сотрудникам агентства, а при необходимости — банку (по ипотеке), оператору рекламных данных и подрядчикам по договору. Обезличенную статистику посещений получает сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация) — и только после вашего согласия на аналитические cookie: до выбора в баннере счётчик не подключается. Имена, телефоны и тексты сообщений из форм в аналитику не попадают. Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации; трансграничная передача персональных данных не выполняется. Передача возможна и по законному требованию государственных органов.
6. Сколько мы их храним
Обращения и заявки — три года с момента последнего взаимодействия; документы по сделкам и размещению рекламы — в сроки, установленные законодательством и договором. После этого данные удаляются или обезличиваются.
7. Как защищены данные
Доступ к данным есть только у уполномоченных сотрудников. Передача по сайту идёт по защищённому соединению, вход в админпанель — по паролю. Мы ограничиваем объём собираемых данных: для обратной связи достаточно имени и телефона.
8. Cookie и аналитика
Сайт использует необходимые cookie — в них хранятся выбранная тема оформления, ваш ответ про аналитику и сессия входа в личный кабинет. На страницах с картой расположение объекта показывает сервис Яндекс.Карты (ООО «Яндекс», Российская Федерация) — он тоже ставит свои cookie и за границу данные не передаёт. Отключить cookie можно в настройках браузера, но часть функций сайта после этого будет недоступна. Аналитический счётчик Яндекс.Метрики подключается только с вашего согласия: до выбора в баннере его скрипт в страницу не добавляется. После согласия сервис получает обезличенные сведения — адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение и свой cookie-идентификатор — и отмечает нажатия кнопок «Позвонить» и «WhatsApp», открытие карточек объектов и отправку форм. Имя, телефон и текст сообщения из форм в аналитику не передаются, запись экрана (Вебвизор) отключена. Изменить или отозвать выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта, запретом cookie в браузере или официальным отказом Яндекса: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Подробнее — в документе «Cookie и аналитика».
9. История действий на сайте
Чтобы понимать, какие объекты интересны посетителям, сайт ведёт свою обезличенную статистику: адрес страницы, время визита, тип устройства, источник перехода, открытые карточки объектов, выбранные фильтры каталога, добавление в избранное и нажатия «Позвонить», WhatsApp или «Написать». Cookie для этого не используются, IP-адрес не сохраняется: из него и данных браузера на сервере вычисляется необратимый хеш с солью, которая меняется каждый месяц, — по такому хешу человека опознать нельзя. Регион берётся только из заголовков прокси или CDN, если он их передаёт. Если вы сами отправили форму, история ваших действий связывается с обращением — агент видит в карточке заявки блок «Активность на сайте» (последний визит, сколько раз заходили, какие объекты смотрели), чтобы не спрашивать вас об этом заново. Имя, телефон и почта в статистике не появляются: они есть только в самой заявке. Скрытой деанонимизации нет — сайт не подбирает личность по IP и не покупает данные у третьих лиц. Статистика хранится 400 дней, доступ к ней есть только у администратора, а каждый просмотр отчётов записывается в журнал доступа.
10. Ваши права
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Отзыв согласия не влияет на обработку, выполненную до него. Достаточно написать на info@n15-realty.ru или позвонить по телефону 8 958 116-15-15 — ответим в течение 30 дней.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять политику: новая редакция публикуется на этой странице с датой. Пользуясь сайтом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.
Согласие даётся на обработку персональных данных в объёме, указанном в форме, и может быть отозвано в любой момент.
Вопросы по обработке данных
Напишите на info@n15-realty.ru или позвоните по телефону 8 958 116-15-15.